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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

En el sitio Web recopilamos la siguiente información:

  • Datos personales: Nombre, apellidos, cédula de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Información médica: Historial capilar, fotografías del cuero cabelludo, alergias, medicamentos y tratamientos previos.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Información de citas: Fechas, horarios, tipo de consulta y preferencias de comunicación.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

  • Brindar servicios médicos especializados en implante capilar
  • Programar y gestionar citas médicas
  • Mantener su historial clínico actualizado
  • Enviar recordatorios de citas y seguimientos post-tratamiento
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del paciente
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

  • Cifrado de datos sensibles en tránsito y reposo
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Sistemas de respaldo y recuperación de datos
  • Auditorías regulares de seguridad
  • Capacitación continua del personal en protección de datos

4. Sus Derechos

Conforme a la Ley N° 164 de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación de Bolivia, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar información inexacta
  • Solicitar la eliminación de datos (cuando sea legalmente posible)
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos médicos
  • Presentar quejas ante la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT)

5. Compartir Información

No compartimos su información personal excepto en los siguientes casos:

  • Con su consentimiento explícito
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad
  • En casos de emergencia médica
  • Para proteger nuestros derechos legales

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

  • Historial médico: 10 años después del último tratamiento (Ley del Ejercicio Profesional Médico)
  • Datos de facturación: 5 años (Código de Comercio de Bolivia)
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
  • Datos de navegación: 12 meses máximo

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contáctenos:

Responsable de Datos: Dr. Donald García

Email: privacidad@implantecapilardg.com

Teléfono: +591 75959505

Dirección: Calle Buenos Aires #465, Cochabamba, Bolivia

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web y correo electrónico.